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Channel manager : vendez partout, sans surbooking

Lorsqu’une chambre est réservée sur Booking.com, elle disparaît en quelques secondes d’Airbnb, d’Expedia et de votre propre site web.

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Channel manager : vendez partout, sans surbooking — Capture d’écran réelle de l’application, compte démo avec données simulées · l’application propose aussi un thème sombre

Pourquoi c’est important

Sans channel manager, quelqu’un met à jour chaque extranet à la main. Lors d’une soirée chargée, une chambre vendue deux fois signifie un client relogé dans un autre hôtel et un mauvais avis.

Les réservations arrivent avec les coordonnées du client

Les nouvelles réservations, modifications et annulations provenant des canaux apparaissent dans votre calendrier avec le nom du client, les dates, le prix et la commission. Les messages de Booking.com et d’Airbnb arrivent dans la boîte de réception unifiée d’Ospitessa.

Vous pouvez commencer sans le channel manager

Les chambres, plans tarifaires, prix, restrictions, réservations, la réception, la facturation et le moteur de réservation fonctionnent tous sans connexion aux canaux. La disponibilité est calculée à partir des chambres, des réservations et des chambres bloquées. Lorsque vous connectez le channel manager, les types de chambres, plans et tarifs que vous avez déjà configurés sont envoyés aux canaux, et vos réservations restent dans Ospitessa.

Chambres des canaux mappées sur la page partenaire

Sur la page de chaque partenaire connecté, vous voyez à gauche les chambres et tarifs du canal, avec leurs codes, et à droite vos types de chambres et plans Ospitessa. Vous les mappez ou les démappez avec un bouton, et chaque modification est conservée dans le journal d’activité. Pour quelques plateformes, comme Airbnb, le mapping se fait encore depuis l’écran avancé.

Questions sur channel manager

Est-ce que je perds mon compte Booking.com ?

Non. Le compte reste le vôtre ; seules les mises à jour sont effectuées depuis Ospitessa.

Puis-je limiter le nombre de chambres vendues sur un canal ?

Oui. Vous pouvez par exemple garder deux chambres uniquement pour les réservations directes.

Puis-je commencer sans le channel manager ?

Oui. Travaillez dans Ospitessa avec le calendrier, les tarifs et le moteur de réservation, puis connectez les canaux quand vous êtes prêt. Ce que vous avez configuré jusque-là est envoyé aux canaux lors de la connexion.

Fonctionnalités associées

Réception et réservationsTarifs et disponibilitésPlans tarifaires avec tarifs dérivés, prix journaliers, restrictions, plafond de ventes en ligne, tarifs single-use et règles selon l’occupation.Voir la fonctionnalité

Ventes en ligneMoteur de réservationRéservations directes sur le site de votre hôtel, avec prix du calendrier, paiement par carte et confirmation instantanée.Voir la fonctionnalité

Clients et communicationBoîte de réception unifiéeMessages de Booking.com, Airbnb, WhatsApp, chat de votre site et e-mails dans une seule boîte, avec réponses rédigées par l’IA.Voir la fonctionnalité

Toutes les fonctionnalités Ospitessa

Découvrez Ospitessa avec vos propres chambres.

Lors d’une démo de 30 minutes, nous vous présentons le calendrier, le channel manager et la réceptionniste IA configurés pour votre établissement.

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