Vendégregisztráció Spanyol-, Olasz- és Horvátországban 2026

Ha Ön kis szállodát, panziót vagy apartmanokat üzemeltet Dél-Európában, a vendégregisztráció azok közé a feladatok közé tartozik, amelyért senki sem mond köszönetet, de mindenki ellenőrzi. Minden országnak saját platformja, saját határidői és saját adatmező-listája van. Ha hibázik, bírságot, ellenőrzést vagy a legrosszabb esetben az engedélyével kapcsolatos problémákat kockáztat.

Ez az útmutató a 2026. novemberi állapot szerint foglalja össze a spanyolországi, olaszországi és horvátországi szabályokat. Gyakorlati áttekintés, nem jogi tanácsadás. A szabályok változnak, a régiók saját követelményeket adhatnak hozzá, és a jogérvényesítés is eltérő lehet, ezért mielőtt bármely részletre támaszkodna, mindig egyeztessen a helyi hatósággal vagy egy helyi tanácsadóval.

Spanyolország: SES.Hospedajes

december 2. óta a spanyolországi szállásadók a Belügyminisztérium által működtetett SES.Hospedajes platformon keresztül jelentik a vendégeket. A jogalap a Royal Decree 933/2021, amely kibővítette a gyűjtendő és beküldendő adatok körét.

A lényeg:

Minden 14 éves vagy annál idősebb vendéget regisztrálni kell.
Az adatokat az érkezéstől számított 24 órán belül kell továbbítani.
Mielőtt bármit beküldhetne, regisztrálnia kell szálláshelyét a platformon.
Magukra a foglalásokra is vonatkozik a szabályozás, nem csak az érkezésekre, ezért a foglalási adatokat is meg kell őrizni és jelenteni kell.

A rendelet olyan mezőket is hozzáadott, amelyeket sok szállodás túlzottan beavatkozónak vagy nehezen megvalósíthatónak tartott, például az együtt utazó felnőttek és kiskorúak közötti kapcsolatot, valamint a használt fizetési mód részleteit. Ezek a kiegészítő mezők vitát váltottak ki a szakmában, ezért ügyeljen rá, hogy az aktuális útmutató alapján dolgozzon, ne egy régebbi ellenőrzőlista szerint.

Regionális különbségek is vannak. Katalóniában a szálláshelyek a Mossos d'Esquadra felé jelentenek a saját rendszerükön keresztül, Baszkföldön pedig a jelentések az Ertzaintza részére mennek. Ha Ön ezen régiók egyikében működik, pontosan erősítse meg, melyik csatorna vonatkozik Önre.

Az idegenforgalmi adók is regionálisak. Katalóniában és a Baleár-szigeteken régóta működnek ilyen adók, más régiók és városok pedig bevezettek vagy tárgyaltak saját szabályokról. A díjak a szálláshely típusától és kategóriájától, esetenként a szezontól is függenek, ezért ellenőrizze az Ön településére vonatkozó szabályokat.

További információ arról, hogyan működik az Ospitessa spanyolországi szálláshelyek számára: Ospitessa Spanyolországban.

Olaszország: Alloggiati Web, ISTAT és tassa di soggiorno

Olaszországban az alapkötelezettség a vendégek jelentése az állami rendőrség felé az Alloggiati Web rendszeren keresztül.

A vendégeket az érkezéstől számított 24 órán belül kell jelenteni.
24 óránál rövidebb tartózkodás esetén a jelentést az érkezéskor azonnal meg kell tenni.
A rendszer használata előtt hozzáférési adatokra van szüksége a helyi Questura részéről.

Külön kell beküldeni az statisztikai adatokat (ISTAT) az érkezésekről és vendégéjszakákról. Ez általában regionális rendszeren keresztül történik, és minden régiónak saját portálja és formátuma van, így Toszkánában nem pontosan ugyanúgy néz ki a folyamat, mint Pugliában.

A tassa di soggiorno (idegenforgalmi adó) mértékét minden önkormányzat maga határozza meg. Az összegek, mentességek (például gyermekekre vagy hosszú tartózkodásra) és jelentési határidők településenként eltérnek, és sok önkormányzat saját online portált működtet a bevallásokhoz.

Ha rövid távú bérbeadással foglalkozik, a CIN (Codice Identificativo Nazionale) már kötelező. Fel kell tüntetni a hirdetéseiben, az online platformokon is, valamint magában a szálláshelyen.

Különösen figyelni kell a távoli azonosításra. 2024-ben és 2025-ben nyilvános vita zajlott a self check-inről és a kulcsszéfekről, miután a Belügyminisztérium olyan útmutatót adott ki, amely a vendégek személyes azonosítását hangsúlyozta. Ezt az álláspontot vitatták, többek között bíróságokon is, és a gyakorlat eltérő volt. Ha Olaszországban self check-inre vagy okos zárakra támaszkodik, az identitás-ellenőrzés módjának eldöntése előtt ellenőrizze az aktuális útmutatást a Questura illetékeseivel.

További részletek: Ospitessa Olaszországban.

Horvátország: eVisitor, idegenforgalmi adó és fiskalizáció

Horvátország egyetlen országos rendszert, az eVisitor rendszert használja a vendégregisztrációhoz.

A vendégeket az érkezéstől számított 24 órán belül kell regisztrálni.
A kijelentkezést is regisztrálni kell, nem csak a check-int.
Az idegenforgalmi adó (boravišna pristojba) kiszámítása és befizetése az eVisitor rendszeren keresztül történik.

Horvátországban a nyugták valós idejű fiskalizációja is kötelező: minden vendégnek kiállított nyugtát a kiállításkor jelenteni kell az adóhatóságnak, és a nyugtán szerepelniük kell az ezt igazoló kódoknak.

január 1-jétől a Fiskalizacija 2.0 kiterjesztette a rendszert a B2B e-számlázásra. Ha vállalatoknak számláz, például utazásszervezőknek, ügynökségeknek vagy olyan üzleti utazóknak, akiknek számláját a munkáltató fizeti, ezek a számlák az új e-számlázási szabályok alá tartoznak. Győződjön meg róla, hogy számlázóeszköze és könyvelője felkészült erre.

További részletek: Ospitessa Horvátországban.

Gyakorlati ellenőrzőlista 2026-ra

Bármelyik országban működik is, ugyanazok a szokások segítenek elkerülni a problémákat:

Ellenőrizze, hogy a megfelelő platformon van-e regisztrálva (Spanyolországban SES.Hospedajes vagy regionális rendszer, Olaszországban Alloggiati Web, Horvátországban eVisitor), és hogy a hozzáférése működik-e.
Írja össze az Ön országában és régiójában kötelező pontos adatmező-listát, és hasonlítsa össze azzal, amit a foglalási és check-in folyamata ténylegesen begyűjt.
Ahol lehetséges, gyűjtse be a vendégadatokat érkezés előtt, hogy a recepció ne éjfélkor gépelje be az útlevélszámokat.
A kézi másolás helyett szkennelje az okmányokat, hogy elkerülje a nevekben és okmányszámokban előforduló elírásokat.
Jelöljön ki minden nap egy fix időpontot annak ellenőrzésére, hogy az elmúlt 24 óra minden érkezését jelentették-e.
Rögzítse a kijelentkezéseket ott, ahol ezt az adott ország megköveteli (Horvátországban igen).
Minden szezon elején ellenőrizze az idegenforgalmi adó mértékét és mentességeit az Ön településén.
Őrizze meg a beküldés igazolását (nyugtákat vagy visszaigazolási számokat) az adott ország által előírt időtartamig.
A személyes adatokat biztonságosan tárolja, és törölje, amikor már nincs rájuk szüksége, a GDPR-ral összhangban.
Évente legalább egyszer tekintse át a szabályokat. Mindhárom országban változott valami az elmúlt két évben.

Hogyan tehető mindez kevésbé fájdalmassá?

A vendégregisztrációban a munka nagy része nem maga a beküldés. Hanem a hiányzó adatok bekérése, az okmányok újragépelése és annak észben tartása, kit jelentettek már és kit nem. Néhány változtatás sokat számít.

Gyűjtse be az adatokat érkezés előtt. Az online check-in segítségével a vendégek utazás előtt, telefonjukról töltik ki adataikat és töltik fel okmányukat. Mire megérkeznek, a regisztrációs adatok már a foglaláson vannak.

Szkenneljen, ne gépeljen. Az okmányszkennelés beolvassa az útlevelek és EU-s személyi igazolványok géppel olvasható zónáját (MRZ), így a nevek, születési dátumok, állampolgárság és okmányszámok kézi rögzítés nélkül kerülnek közvetlenül a vendégprofilba.

Legyen papíralapú tartalék megoldása. Betérő vendégekhez vagy azokhoz, akik kihagyják az online check-int, az Ön országának megfelelő mezőkkel ellátott, nyomtatható regisztrációs lap aláírt nyilvántartást ad a recepció számára.

Tegye az idegenforgalmi adót a foglalásra. Ha az idegenforgalmi adó sorait közvetlenül a foglalásokhoz adja hozzá, az összeg látható lesz a vendég számára, szerepel a számlán, és könnyen összesíthető az önkormányzati vagy országos bevalláshoz.

Óvatosan használja a self check-int. Egy self check-in kioszk vagy az okos zárak sok munkaidőt takaríthatnak meg, de győződjön meg róla, hogy az identitás ellenőrzésének módja megfelel az Ön országában aktuális szabályoknak, különösen Olaszországban.

Hol tart ma az Ospitessa?

Az Ospitessa már lefedi az adatgyűjtési oldalt: okmányszkennelés, online check-in, nyomtatható regisztrációs lapok és idegenforgalmiadó-sorok a foglalásokon. A SES.Hospedajes, Alloggiati Web és eVisitor rendszerekbe történő közvetlen beküldést országonként vezetjük be. Még nem érhető el mindenhol, ezért kérdezzen minket az Ön országára vonatkozó aktuális állapotról, vagy nézze meg a Spanyolország, Olaszország és Horvátország oldalakat, valamint az országok teljes listáját.

Ha szeretné megnézni, hogyan jutnak el a regisztrációs adatok a foglalástól a check-inig, kérjen demót.

vendégregisztrációszabályozásSpanyolországOlaszországHorvátországidegenforgalmi adó